Inicio / Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), XPERTO AUTOMOTRIZ S.A.C. (RUC 20610045198) pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Domicilio: Av. Prolongación Miraflores 1964, Trujillo 13001.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

N.° de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado (si es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) — opcional

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido

Tipo *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar respecto a la atención.

Detalle *

Pedido del consumidor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI. El proveedor responderá en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.